Livrarea produselor

Pregătirea comenzii

Înainte de expediere, ambalajele pot fi desigilate cu grijă pentru verificarea integrității și a conținutului.

Curier și termen estimat

Livrare prin curier în 1–3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Livrarea se face prin GLS.

Unele piese de performanță sunt aduse la comandă, iar pagina lor de produs arată asta. Termenul de livrare ți-l confirmăm după ce plasăm comanda la producător.

După expediere primești numărul AWB și poți urmări coletul prin serviciul GLS.

Costul transportului

Produsele de peste 31,5 kg pe bucată, inclusiv butoaiele, au transport la cerere. Te sunăm cu prețul transportului înainte de expediere. Transportul se achită separat. Pentru comenzile care le conțin nu se aplică transportul gratuit sau tarifele GLS de mai jos.

Transport gratuit prin curier sau la locker eligibil când uleiurile din coș ajung la minimum 300 lei după reduceri, iar întreaga comandă cântărește cel mult 10 kg.

Costul depinde de greutatea totală a coletului.

Peste 31,5 kg, comanda pleacă în mai multe colete: 44,99 lei pentru fiecare colet de 31,5 kg, plus prețul greutății rămase. Produsele foarte mari adaugă 14,99 lei, o singură dată pe comandă.

Costul exact apare în coș și la finalizarea comenzii, înainte să trimiți comanda.

Plată la livrare (numerar sau card) sau card online. Produsele tăiate la metru se achită în avans.

Livrare la locker GLS

Produsele mici pot fi livrate la un locker GLS, la 14,99 lei (gratuit de la 799 lei). Opțiunea apare la finalizarea comenzii când toate produsele din coș încap în locker și coletul are cel mult 20 kg. Alegi lockerul pe hartă, iar coletul te așteaptă acolo 7 zile.

Dacă alegi plata la livrare, la locker plătești online, cu linkul primit de la GLS prin SMS.

Verificarea coletului la livrare

Verifică ambalajul și produsele cât timp curierul este prezent. Dacă observi deteriorări, lipsuri sau urme de manipulare necorespunzătoare, solicită întocmirea unui proces-verbal înainte ca acesta să plece.

Păstrează ambalajul, eticheta de transport și fotografiază problema. Contactează-ne imediat la0732 683 260 saucontact@dkauto.ro.

Refuzul sau imposibilitatea livrării

Dacă o comandă conține mai multe produse într-un singur colet, refuzul coletului determină returnarea întregului colet. În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive care țin de client, costurile unei noi expedieri pot fi suportate de acesta.

Excepții: comenzi speciale

Regulile de mai jos se aplică doar produselor marcate „Comandă specială”. Pagina produsului și coșul arată când se aplică.

• Plata: integral, online, cu cardul, când plasezi comanda.
• Termen: cel de pe pagina produsului e estimativ. Ți-l confirmăm după ce comandăm de la producător. Prețul și termenul pot varia; dacă se schimbă, te anunțăm înainte să expediem.

Toate regulile: Comenzi speciale.