Drept legal
Retragere din contract
Te poți retrage din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să explici de ce, cu excepțiile prezentate pe pagina Garanție și retur. Completează formularul de mai jos: îl înregistrăm pe loc și primești o confirmare cu numărul cererii, data și ora exactă.
Ce se întâmplă după ce trimiți formularul
- Primești imediat pe ecran numărul cererii, data și ora înregistrării.
- Îți trimitem pe email aceeași confirmare, ca dovadă că cererea a ajuns la noi.
- Verificăm datele comenzii și revenim cu informațiile necesare pentru retur.
Retragerea este gratuită. Costul transportului de retur este suportat de tine, cu excepția produselor greșite, defecte sau neconforme. Detaliile complete, inclusiv excepțiile legale, sunt pe paginaGaranție și retur.
Formular de retragere din contract
Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.
Cererea ta a fost înregistrată
- Număr cerere
- Înregistrată la
Păstrează acest număr. Verificăm datele comenzii și revenim cu informațiile necesare pentru retur.
Alte căi
Formularul de mai sus este calea recomandată, pentru că înregistrează automat data și ora. Poți notifica retragerea și printr-o declarație neechivocă trimisă lacontact@dkauto.ro sau la0732 683 260. Adresa societății: SC RENE INTERNATIONAL SRL, Str. Bucur, Nr. 18A, Sector 4, București.
Excepții: comenzi speciale
Regulile de mai jos se aplică doar produselor marcate „Comandă specială”. Pagina produsului și coșul arată când se aplică.
- Anulare: după ce am plasat comanda la producător, nu mai poate fi anulată. Excepție: dacă depășim termenul promis sau greșeala e a noastră, anulezi și primești toți banii înapoi.
- Retur: produsele la comandă specială nu se returnează și nu se rambursează.
- Dacă producătorul nu poate livra: te anunțăm imediat și îți dăm toți banii înapoi.
Toate regulile: Comenzi speciale.